BACK TO THE ROOTS
En effectuant une réservation avec Back to the Roots, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. Réservation et paiements
   • Votre réservation est confirmée après avoir reçu une confirmation par e-mail de notre part et est soumise à la disponibilité.
   • Tous les prix sont indiqués en roupies indonésiennes, taxes comprises.
   • Le paiement intégral est requis au moment de la réservation. Les réservations ne seront pas traitées sans paiement.
   • Les réservations sont personnelles et ne peuvent pas être transférées à une autre personne.
   • Les enfants de moins de 5 ans peuvent participer gratuitement, sous réserve qu’ils soient accompagnés d’au moins deux adultes.

2. Modifications, annulations et remboursements
   • Les frais d’annulation sont les suivants :
   a. Plus de 45 jours avant la tournée : GRATUIT
   b. Moins de 45 jours avant la tournée : 50 % du prix total
   c. Moins de 30 jours avant la tournée : 70 % du prix total
   d. Moins de 7 jours avant la tournée : 100 % du prix total
   • Back to the Roots se réserve le droit de modifier, reporter ou annuler les excursions pour des raisons opérationnelles, telles qu’un nombre insuffisant de participants ou des conditions météorologiques dangereuses. En cas d’annulation de notre part, un remboursement complet sera effectué.

3. Santé et sécurité
   • Les participants doivent s’assurer qu’ils sont physiquement et mentalement aptes à participer aux activités de l’excursion.
   • Nous ne sommes pas responsables de toute blessure, perte ou dommage résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des catastrophes naturelles, des grèves, des vols, des restrictions gouvernementales ou des interruptions de service.
   • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’expulser toute personne dont le comportement est inapproprié, y compris en cas d’intoxication, de conduite désordonnée ou de non-respect des consignes de sécurité, notamment si cela met en danger les autres ou la faune.
   • En réservant, vous reconnaissez les risques inhérents aux activités de plein air et acceptez que nous ne soyons pas responsables des blessures, pertes ou dommages survenus.
   • Si vous devez annuler, veuillez nous informer dès que possible. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités absolues.

En confirmant votre réservation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des conditions générales ci-dessus, garantissant ainsi une expérience sûre et agréable avec nous.