Syarat & Ketentuan

BACK TO THE ROOTS

Dengan melakukan pemesanan di Back to the Roots, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama.

Pemesanan dan Pembayaran
• Pemesanan Anda akan dikonfirmasi setelah Anda menerima konfirmasi melalui email dari kami dan bergantung pada ketersediaan.
• Semua harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR), sudah termasuk pajak.
• Pembayaran penuh diperlukan pada saat pemesanan. Pemesanan tidak akan diproses tanpa pembayaran.
• Pemesanan bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan kepada orang lain.
• Anak-anak di bawah usia 5 tahun dapat berpartisipasi secara gratis, dengan syarat mereka ditemani oleh setidaknya dua orang dewasa.

Perubahan, Pembatalan, dan Pengembalian Dana
• Biaya pembatalan sebagai berikut:
a. Lebih dari 45 hari sebelum tur: GRATIS
b. Kurang dari 45 hari sebelum tur: 50% dari harga total
c. Kurang dari 30 hari sebelum tur: 70% dari harga total
d. Kurang dari 7 hari sebelum tur: 100% dari harga total
• Back to the Roots berhak untuk mengubah, menjadwal ulang, atau membatalkan tur karena alasan operasional, seperti jumlah peserta yang tidak mencukupi atau kondisi cuaca yang berbahaya. Jika pembatalan dilakukan oleh kami, pengembalian dana penuh akan diberikan.

Kesehatan dan Keamanan
• Peserta harus memastikan bahwa mereka dalam kondisi fisik dan mental yang fit untuk mengikuti aktivitas tur.
• Kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kehilangan, atau kerusakan yang terjadi karena keadaan yang berada di luar kendali kami, seperti bencana alam, pemogokan, pencurian, pembatasan pemerintah, atau gangguan layanan.
• Kami berhak menolak atau mengusir siapa pun yang perilakunya tidak pantas, termasuk mabuk, perilaku mengganggu, atau tidak mematuhi petunjuk keselamatan, terutama jika membahayakan orang lain atau satwa liar.
• Dengan melakukan pemesanan, Anda mengakui adanya risiko yang terkait dengan aktivitas luar ruangan dan setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kehilangan, atau kerusakan yang terjadi.
• Jika Anda perlu membatalkan, harap beri tahu kami sesegera mungkin. Keamanan dan kepuasan Anda adalah prioritas utama kami.

Dengan mengonfirmasi pemesanan Anda, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan di atas, sehingga memastikan pengalaman yang aman dan menyenankan bersama kami.